Juliette Sarrail

SCOR est l’un des leader mondiaux du secteur de la réassurance, offrant à ses clients une gamme innovante et diversifiée de solutions et de services pour le contrôle et la gestion des risques. Juliette Sarrail travaille, depuis près de 15 ans, au sein de ce groupe international. Après avoir mené à bien plusieurs missions en Ressources Humaines, dont la création de SCOR University, le programme de formation et de développement du groupe, Juliette est aujourd’hui Responsable Engagement. Depuis deux ans, elle a mis le pied à l’étrier de la RSE pour mener le programme SCOR for Good à l’échelle globale. 

Son engagement personnel ?

“Il y a énormément de causes qui me touchent. Il est vrai que, de par mon expérience, la cause des personnes atteintes de handicap m’est particulièrement chère. Il me tient également à coeur de venir en aide aux personnes âgées. Mais, ce n’est pas tout ! Dès qu’on peut se sentir utile, c’est ce qui me touche et qui me porte.”

L’objectif du programme SCOR for Good

Il y a deux ans, Juliette a pris à bras-le-corps la mission de structurer les actions solidaires du groupe SCOR. Avec plus de 3000 employés répartis dans 38 pays à travers le monde, l’entreprise s’est donnée une mission de protection de la société. Elle se traduit aussi bien dans son corps de métier, en tant que réassureur de risques, que dans son impact sociétal. 

SCOR s’est fixé deux objectifs. Le premier : permettre à tous les collaborateurs de s’engager, où qu’ils se trouvent. Le but est de leur offrir des occasions de se mobiliser pour des causes qui leur tiennent à coeur et qui correspondent à leur réalité.

“Avec 50 ans d’existence et une forte présence à l’international, l’engagement communautaire existait déjà, mais dans certains pays plus que d’autres. Avec le programme SCOR for Good, on a voulu permettre à tous les collaborateurs de pouvoir s’engager pour des causes sur leur temps de travail. Nous avons fait en sorte d’harmoniser le programme et d’en promouvoir les bienfaits à la fois pour l’entreprise et pour le collaborateur.”

Le second objectif du programme était de s’outiller d’une plateforme d’engagement solidaire. Le but : booster la participation de tous les membres d’équipe et faciliter la mise en place des activités bénévoles. 

“Pour nous, la plateforme Alaya by Benevity a été un catalyseur et un facilitateur pour connecter les associations et nos collaborateurs. Sans être intrusif, on veut donner envie et offrir un petit coup de pouce pour faire le bien autour de soi.”

Juliette Sarrail, Responsable Engagement chez SCOR

Comment SCOR a bâti son engagement dans l’esprit “One SCOR” ?

Trouver l’équilibre entre l’engagement personnel et les enjeux de l’entreprise

Le programme SCOR for Good se veut être un carrefour de l’engagement, à la croisée des chemins entre les convictions personnelles de chaque collaborateur et les ambitions à l’échelle du groupe. Il était donc important de prendre le pouls des équipes pour co-construire la stratégie RSE de l’entreprise. Forts de cette culture du feedback et de cet esprit collaboratif, des ateliers ont été organisés afin de récolter l’avis des collaborateurs, connaître leurs attentes quant aux enjeux d’impact sociétal et les causes qui leur tiennent à cœur. De ces échanges ont émergé trois grands piliers d’action à l’échelle du groupe : l’éducation, le changement climatique et la santé. 

“On se donne un cadre, un cap, mais cela n’exclut pas que les collaborateurs puissent s’exprimer. Nous sommes très ouverts à leurs propositions. Nous, tout ce qu’on veut, c’est faire le bien autour de nous et accompagner les communautés à l’échelle locale et globale. On sait que, lorsqu’on fait le bien et qu’on se sent utile, on est heureux dans sa vie et, donc, dans son travail.”

S’appuyer sur des ambassadeurs pour ancrer le programme

Pour faire vivre son programme et le faire traverser les frontières avec ses 36 bureaux dans le monde, SCOR a énormément misé sur le sentiment d’appartenance, de fierté et de bienveillance qui règne au sein du groupe. En un mot : l’esprit “One Scor”. 

Pour faire rayonner cette envie de faire le bien autour de soi au sein de toute l’entreprise, le programme SCOR for Good s’appuie sur un réseau d’ambassadeurs. Il s’agit de “champions” répartis dans le monde entier. Ils sont le relai de la stratégie d’engagement à l’échelle locale et font la promotion des activités sur le terrain. Peu importe leurs fonctions et leurs bagages, ce sont avant tout des collaborateurs investis. Ils sont en charge d’animer l’engagement et d’adapter les actions aux réalités, aux habitudes et aux besoins des communautés locales.

Résultats 

Un engagement qui a dépassé les attentes 

“Aujourd’hui, un collaborateur sur deux a créé son compte sur la plateforme. On visait un objectif de 45% et on a atteint 50% ! On a aussi eu plus d’un quart des collaborateurs engagés dans au moins une action dans l’année… Ça, c’est notre fierté !”

Juliette Sarrail, Responsable Engagement chez SCOR

Des campagnes fédératrices   

• Campagne d’urgence en soutien à l’Ukraine

En seulement 2 jours, SCOR a mené une campagne de levée de fonds massive. Une trentaine de pays où le groupe est implanté se sont impliqués. La mobilisation sans précédent de tous les collaborateurs a permis de récolter 100 000 €. Cette somme a été jumelée par l’entreprise. Au total, c’est 300 000 € qui ont été remis à la Croix-Rouge et à la Fondation de France!

•  Dons de matériel dans les bureaux de SCOR

En partenariat avec l’association On remplit le frigo, le groupe a organisé une activité de collecte de biens dans ses locaux. Les bénéficiaires, prés de 200 étudiants en situation de précarité, ont été invités à se rendre sur place pour recevoir des produits alimentaires et d’hygiène. Une occasion d’échange et une aide concrète qui ont marqué toutes les équipes.

• Lancement du mois de l’engagement 

Pour la première fois, SCOR a choisi de dédier un mois pour mettre un coup de projecteur sur l’engagement solidaire. L’idée était de rencentrer les activités du programme à cette occasion.

• Plus de 2190 heures de bénévolat ont été comptabilisées.
• 747 employés se sont impliqués.
• 51 activités ont été organisées, des ramassages de déchets à la distribution de repas aux sans-abris en passant par la plantation de fleurs dans des écoles. 

Le conseils de notre leader d’impact

“La clé du succès, c’est de travailler main dans la main avec toutes les parties prenantes. C’est aussi important de créer du lien tout en faisant le bien autour de soi. On se rencontre, on s’organise des rendez-vous et des réunions pour partager et pour donner de l’inspiration. C’est vraiment fédérateur. Chez SCOR, on a aussi choisi de faire confiance à nos collaborateurs. Lorsqu’ils s’absentent pour participer à une activité, on leur fait confiance. Le seul justificatif qu’on leur demande c’est de partager leurs photos. Non pas pour se montrer, mais, encore une fois, pour inspirer !”