Warum das „S“ in ESG für Unternehmen immer wichtiger wird
Das Thema ESG (Environmental, Social & Governance; auf Deutsch Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) ist aktuell allgegenwärtig und wird für Unternehmen immer wichtiger. Das liegt hauptsächlich daran, dass verschiedene Stakeholder einen immer größeren Fokus darauf legen, dass gewisse Standards eingehalten werden – egal ob Investoren, Kund:innen, Verbraucher:innen oder Angestellte.
Zusammen mit Maximilian Herrmann, Social Impact Management & Measurement bei SAP, und Michael Vollmann, Education Lead Europe bei Amazon in the Community, haben wir darüber gesprochen, welche besondere Bedeutung das “S” in ESG hat, und wie Unternehmen ihre soziale Wirkung steigern können.
Die Purpose-Programme von SAP und Amazon
Das Purpose-Programm von SAP zeigt, dass sich soziales Engagement und Unternehmertum nicht ausschließen, ganz nach dem Mission Statement von SAP: To help the world run better and improve people's lives. Eine holistische Kreislaufwirtschaft mit Fokus auf die sozialen Aspekte von Nachhaltigkeit – dieses Ziel steht im Zentrum der ESG Bemühungen von SAP.
Besonders macht dieses Programm, dass SAP als B2B-Unternehmen in der Wirtschaft eine immense Wirkung hat und eine Vielzahl an verschiedenen Unternehmen unterstützt und beeinflusst. Die Erfolge in Sachen Corporate Social Responsibility enden also nicht bei SAP, sondern gehen ebenfalls den Weg über deren Partner:innen und kommen so vervielfacht bei Kund:innen auf der ganzen Welt an.
Als wichtigstes CSR-Bildungsprogramm von Amazon nennt Michael Vollmann das Programm Amazon Future Engineer, mit dem Kinder und Jugendliche aus sozial benachteiligten Familien die Möglichkeit erhalten, Coding und andere digitale Fähigkeiten zu erlernen und somit erste Impulse für eine IT-Karriere zu setzen. Es handelt sich um ein umfassendes Programm, das von der Kindheit bis zur Karriere reicht und damit alle Altersstufen einschließt - von der Grundschule bis zum Studium.
Mit den Amazon Bildungsprogrammen und anderen CSR-Aktivitäten will Amazon sich seiner Verantwortung stellen, seine Größe und seine Möglichkeiten für das Gute einsetzen und die Fähigkeit zur schnellen Innovation nutzen, um Gemeinschaften auf der ganzen Welt zu stärken.
Weg vom "E", hin zum "S"
Bisher lag der Fokus im Bereich ESG oft auf dem E wie Environmental, also auf dem Umweltaspekt. Das liegt laut Michael hauptsächlich daran, dass sich die Ergebnisse in diesem Bereich an konkreten Messwerten, wie dem CO₂ Ausstoß, viel leichter messen lassen.
“Im sozialen Bereich ist das sehr viel komplexer. Im Bereich Bildung gibt es zwar Schulnoten, die sind aber nicht untereinander vergleichbar und es ist keine Messbarkeit da. Es gibt zwar wichtige Bildungsstandards, die sind aber eher mit einem komplexen Flickenteppich zu vergleichen.”
Michael Vollmann, Education Lead Europe bei Amazon in the Community
Es ist nicht zu leugnen, dass das "S" in ESG eine immer größere Rolle spielen wird, nicht zuletzt aufgrund von Regularien wie der neuen Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Daher legen viele Unternehmen schon heute einen Fokus auf diesen Bereich, und versuchen, ihre soziale Wirkung zu maximieren. So auch Amazon und SAP.
Kleine Veränderungen, große Wirkung
SAP hat etwa ein Pro-Bono Consulting Programm eingeführt, durch das SAP Angestellte Organisationen mit ihren Fähigkeiten unterstützen können. Im Gunde genommen sind wir also auch hier wieder bei kompetenzbasierter Freiwilligenarbeit – es trägt nur einen anderen Namen (siehe Artikel zur kompetenzbasierten Freiwilligenarbeit hier).
Aber genau das sind die kleinen Stellschrauben, die den Unterschied machen und die zu einer höheren Wirkung führen können, wie Maximilian uns erzählt: “Wir haben uns in den letzten Jahren darauf konzentriert, gezielt den Business Value unserer Programme zu kommunizieren, damit das verstanden wird und damit wir die gleiche Sprache sprechen. Als Beispiel: Wir reden jetzt nicht mehr über Skilled-Based Volunteering, sondern über Pro-Bono Consulting. Darunter können sich unsere Mitarbeitenden einfach mehr vorstellen.”
Amazon in the Community legt generell einen sehr starken Fokus auf das Thema Bildung. Um eine möglichst große Wirkung zu erzielen, fördert Amazon unter anderem Programme, die sich mit sogenannten “Future Skills” beschäftigen. Das sind Fähigkeiten, die in Zukunft wichtig sind, um hoch bezahlte Jobs auszuführen, wie beispielsweise digitale Skills. Im Rahmen dieses Programms werden etwa Lehrende in den Grundlagen der Informatik geschult, damit diese in verschiedene Schulfächer integriert werden können.
Die Herausforderungen der Wirkungsmessung
Auf die Frage, wie man die Wirkung der durchgeführten Maßnahmen messen kann, haben auch Maximilian und Michael keine Patentlösung. Amazon arbeitet zum Beispiel mit dem Net Promoter Score und führt sowohl vor als auch nach den Maßnahmen Umfragen durch. Michael beschreibt die Wirkungsmessung auch als eine “Mischung aus Kunst und Wissenschaft, bei der viel Kreativität, Ausdauer und langfristige Denke gefragt sind“.
Er sagt außerdem: “Es gibt eine klare Tendenz zu großen Zahlen und nicht jeder Messindikator treibt uns in die richtige Richtung. So geht es zum Beispiel nicht immer um die pure Anzahl erreichter Kinder, denn wenn ich nur diesem Ziel folge, lohnt sich ein Investment am Schluss mehr in einen wirkungslosen YouTube Clip von 4 Minuten mehr als in ein lebensveränderndes Stipendium.”
- I – Input: Ressourcen, die verwendet werden, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen (z. B. Spendengelder)
- O – Output: Messbare Ergebnisse, die durch das Projekt erreicht werden sollen (Bau von neuen Brunnen)
- O – Outcome: Die Wirkung oder Veränderung, die erzielt wurde (Sauberes Wasser durch einen neuen Brunnen, erst hier beginnt die Wirkung!)
- I – Impact: Langfristige Veränderung, die erreicht wurde (Verbesserte Gesundheit durch sauberes Wasser)
Doch auch hier ist es oft schwierig, den Outcome sowie den Impact zu messen und auf bestimmte Maßnahmen zurückzuführen. Umfragen können zwar helfen, langfristige Veränderungen feststellen, sind aber sehr zeitaufwendig.
Das Thema Zeit spielt in der Umsetzung von Maßnahmen auch noch eine weitere Rolle, denn viele Initiativen, die geplant werden, benötigen Jahre zur Umsetzung. So auch die Idee von SAP, Sozialunternehmen auf dem SAP eigenen Marketplace stärker zu fördern.
Ein in der Theorie einfach umzusetzender Gedanke, der eine große Wirkung hat, denn nicht nur SAP unterstützt so das Sozialunternehmertum, auch der Kundschaft wird es erleichtert, nachhaltiger einzukaufen und dadurch ihre ESG Ziele erreichen. In der Praxis hat es aber fünf Jahre gedauert, dieses Vorhaben vollumfänglich umzusetzen.
“Man darf sich da nicht entmutigen lassen. Wir arbeiten leider in einem Bereich, der im Business häufig noch keinen hohen Stellenwert hat. Wir sehen zwar den Stellenwert, aber das Business nicht.”
Maximilian Herrmann, Social Impact Management & Measurement bei SAP
In einem Punkt sind sich Maximilian und Michael aber einig: Letztlich geht es darum, so viele Mitarbeitende wie möglich dazu zu bewegen, an Spenden- und Freiwilligenprogrammen teilzunehmen, um eine größtmögliche Wirkung zu erzielen. Amazon setzt dafür auf einen niederschwelligen Einstieg und versucht Freiwilligenaktivitäten anzubieten, die innerhalb der Mittagspause umgesetzt werden können. SAP bezieht unter anderem das Top-Management in die Kommunikation ein und versucht, so oft wie möglich während unternehmensweiten Meetings aufzutreten, um so viel Aufmerksamkeit für die Programme zu erreichen wie möglich.
Denn im Grunde möchten alle das gleiche Ziel erreichen: Unsere Welt zu einem besseren Ort zu machen.
Behalten Sie Trends und Entwicklungen in den Bereichen CSR und ESG im Auge
Wir haben bei unserem Benevity Forum in Frankfurt erneut gesehen, wie wichtig der Austausch zu neuen Trends in den Bereichen CSR und ESG ist und wie hilfreich Gespräche mit anderen Unternehmen sein können. Um die neusten Trends und Entwicklungen stets im Auge zu behalten, können Sie jederzeit einen Blick in unsere Ressourcen werfen, wo wir spannende Artikel, Guides und E-Books zu den Themen Purpose, CSR und ESG für Sie sammeln.