Wie Pfizer einen neuen Weg für das Engagement der Mitarbeitenden gefunden hat
Erfahren Sie, wie Pfizer einen modernen Ansatz entwickelt hat, um Kolleg:innen im gesamten Unternehmen zur Teilnahme an ihrem Prpose Prorgamm zu inspirieren.
Traditionell und konventionell, aber nicht zeitgemäß
Seit 65 Jahren stellt die Pfizer Foundation* - eine von Pfizer Inc. gegründete gemeinnützige Organisation - finanzielle Mittel und Ressourcen zur Verfügung, um verschiedenste Projekte zu unterstützen. So fördert Pfizer nicht nur Innovationen, sie verringern auch die Bedrohung durch Krankheiten, stärken die Kapazitäten im Gesundheitswesen, stellen den Zugang zu qualitativ hochwertiger Versorgung sicher und decken den unmittelbaren Bedarf im Gesundheitswesen bei Katastrophen ab. Der Impact dieser Programme ist bedeutend und weitreichend und erreicht Menschen auf der ganzen Welt.
Ein Bestandteil der Arbeit der Stiftung ist die Förderung des gesellschaftlichen Engagements der Pfizer-Kolleg:innen durch das sogenannte Colleague Community Engagement-Programm, das die in den USA ansässigen Mitarbeitenden dabei unterstützt, durch Spenden oder ehrenamtliche Arbeit etwas zu bewirken.
Im Laufe der Jahre und mit dem Wachstum des Unternehmens wurde jedoch immer deutlicher, dass sich auch das Colleague Community Engagement Programm verändern musste.
“Wir haben hinterfragt, ob das Programm tatsächlich den Anforderungen unserer Mitarbeitenden gerecht wird, sowohl hinsichtlich des Engagements der Kolleg:innen als auch hinsichtlich des gesamten Impacts.”
— Dezarie Mayers, Director, Colleague Programs,
Pfizer Inc.
Den Weg für Engagement ebnen
Unterstützt durch eine neue Geschäftsführung begab sich das Pfizer-Team auf eine mehrjährige Reise, um die quantitativen und qualitativen Aspekte ihres Colleague Community Engagement-Programms besser zu verstehen. Sie stellten sich dazu die folgenden Fragen: Wie viele Mitarbeitende nutzen das Programm? Wie viele wissen überhaupt von der Existenz des Programms? Was erwarten die Mitarbeitenden von einem Spendenprogramm, und wo sehen sie einen Nutzen?
Die Ergebnisse zeigten, dass die Mitarbeitenden das bestehende Purpose Programm als zu strikt wahrnahmen, was sie von der Teilnahme abhielt. Es wurde auch deutlich, dass die Mitarbeitenden Wert darauf legen, selbst zu entscheiden, ob sie sich aktiv engagieren wollen - eine Erkenntnis, die durch externe Untersuchungen bestätigt wurde.
Das Team stellte außerdem fest, dass zwar ein Teil der langjährigen Mitarbeitenden großzügig spendete, insgesamt aber nur 23% der Mitarbeitenden am Spendenprogramm teilnahmen - ein Ergebnis, das den finalen Anstoß dazu gab, etwas zu ändern. Als es an der Zeit war, die verfügbaren Softwarelösungen zur Unterstützung des neuen Programms zu bewerten, kam Benevity ins Spiel.
“Für uns war es wichtig, übergreifende Programmziele zu identifizieren und eine Plattform zu wählen, die diese Ziele unterstützt. Flexibilität war während des Übergangsprozesses ebenfalls von entscheidender Bedeutung, da das Benevity-Team die Aufgabe hatte, den Status quo in Frage zu stellen und innovative Wege zur Einbindung unserer Kolleg:innen zu finden.”
— Dezarie Mayers, Director, Colleague Programs,
Pfizer Inc.
Die Entstehungsgeschichte von Give Forward
Im Januar 2021 hat Pfizer Give Forward eingeführt, das neu gestaltete Programm für gemeinnütziges Engagement von Mitarbeitenden. Give Forward unterstützt die Ziele des Unternehmens, eine integrative Erfahrung zu schaffen und eine einheitliche Kultur aufzubauen, zusätzlich macht es Spenden und Freiwilligenarbeit für die Mitarbeitenden zugänglicher.
Und diese Anpassungen haben sich schnell ausgezahlt. An ihrem ersten GivingTuesday mit Nutzung der Benevity-Plattform sammelte Pfizer 3 Millionen Dollar an Spenden. Darüber hinaus haben 2.722 Mitarbeitende für 3.926 Projekte gespendet, was demonstriert, wie persönlich das Thema Spenden ist. Außerdem haben sich 604 neue Teilnehmer:innen an der Kampagne beteiligt.
Pfizer’s GivingTuesday 2021 Ergebnisse
Als Anreiz zum Start des neuen Programms hat Pfizer die ersten 1.000 Mitarbeitenden, die sich auf der Benevity-Plattform angemeldet haben, mit einem Spenden-Gutschein in Höhe von 50 $ belohnt. Das Team rechnete damit, dass es einige Wochen dauern würde, bis die ersten 1.000 Anmeldungen erreicht wurden, es dauerte aber nur weniger als zwei Arbeitstage.
Um den Schwung langfristig aufrechtzuerhalten, arbeitet Pfizer mit einem Netzwerk von "Influencern", die als Botschafter:innen für das Give Forward-Programm fungieren. Diese Personen werben bei den Kolleg:innen in ihrem Geschäftsbereich und/oder an ihren Standorten für das Programm, schaffen spezielle Spenden- oder Freiwilligenmöglichkeiten und machen auf unternehmensweite Kampagnen aufmerksam. Obwohl Pfizers vorheriges Programm auch mit Botschafter:innen gearbeitet hat, sagte Mayers, dass diese Aufgabe inzwischen bewusster wahrgenommen wird, was unter anderem an speziellen Schulungen liegt, die über die Benevity-Plattform verfügbar sind.
Das Give Forward-Programm in Verbindung mit der Benevity-Plattform hat es dem Pfizer-Team ermöglicht, flexibel und reaktionsschnell Kampagnen anzulegen. Über die unglaublich erfolgreiche GivingTuesday-Kampagne im Jahr 2021 hinaus wurden bereits fünf weitere unternehmensweite Krisen- und Katastrophenkampagnen durchgeführt: Humanitäre Katastrophenhilfe in Indien zur COVID-19 Pandemie, Erdbeben in Haiti, Hurrikan Ida, Tornado-Katastrophenhilfe in den USA und Katastrophenhilfe in Westeuropa.
Zusätzlich zu den globalen Kampagnen führte das Team zwei Kampagnen für seine amerikanischen Kolleg:innen durch: eine National Volunteer Week und Meet the Moment, die erste spezielle Matching-Kampagne, die sich auf Inklusivität konzentrierte. Die Meet the Moment Kampagne brachte an einem einzigen Tag fast 1,4 Millionen Dollar an Spenden ein, inspirierte 900 Mitarbeitende zur Anmeldung auf der Plattform, unterstützte fast 2.800 gemeinnützige Organisationen und engagierte über 7.000 Teilnehmer:innen - was für den gesamten Erfolg des neu gestalteten Programms von Pfizer spricht.
“Give Forward und Benevity haben uns die Möglichkeit gegeben, groß zu denken. Jetzt können wir das Gute unserer Kolleginnen und Kollegen fördern und ihnen die Möglichkeit geben, ihre Ziele zu verwirklichen, indem sie unsere Gesellschaft unterstützen.”
— Dezarie Mayers, Director, Colleague Programs,
Pfizer Inc.
*Die Pfizer Foundation ist eine gemeinnützige Organisation, die von Pfizer Inc. gegründet wurde. Sie ist eine von Pfizer Inc. getrennte juristische Einheit mit unterschiedlichen rechtlichen Einschränkungen
Möchten Sie mehr über Benevity erfahren?
