L'état des lieux du
volontariat en entreprise
Décupler l'impact dans un monde hybride
Le volontariat en entreprise prend une place centrale
Au cours des trois dernières années, il y a eu une croissance exponentielle du volontariat en entreprise, avec 94 % des clients de Benevity ayant des programmes d'engagement des employés qui mettent maintenant en place des initiatives de bénévolat. Jamais auparavant autant d'entreprises n'avaient autant investi dans des programmes de volontariat en entreprise — et obtenu autant en retour.
Des nettoyages de parcs aux journées de bénévolat payées, le bénévolat joue un rôle vital dans le traitement de certaines des grandes problématiques auxquelles les entreprises sont confrontées. Il approfondit la connexion entre les employés, renforce la culture d'entreprise et crée un sentiment de communauté dans un environnement de travail hybride.
Le saviez-vous ?
Les employés qui participent à des programmes d'engagement solidaire dans leur entreprise à travers le volontariat, les dons ou les actions positives sont 52 % moins susceptibles de quitter leur emploi.
- Étude sur la rétention des talents
Générer un impact durable
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Les entreprises qui proposent à la fois des opportunités de volontariat créées par l'entreprise et par les employés ont des taux de participation qui sont, en moyenne, 12 fois supérieurs à ceux des entreprises qui n'utilisent aucune de ces deux options. |
L'évolution du volontariat
Une approche du volontariat en évolution
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Le volontariat local est 3,6 fois plus important qu'en 2022 et 8,6 fois plus important qu'au plus fort de la pandémie en 2020. |
Comparaison des taux de participation entre les entreprises
Si la participation au bénévolat a augmenté de manière exponentielle, un examen plus approfondi des taux de participation par quintile révèle des variations considérables entre les entreprises. Le quintile le plus performant présente une large fourchette de participation allant de 15 % à 73 %.
*Les quintiles sont basés sur le taux annuel de participation au volontariat. La variation de la moyenne par rapport à l'année précédente n'est calculée que lorsqu'il existe deux années complètes pour une comparaison équitable.
Taux de participation par pays
Taux de participation par secteur d'activité
7,6x
En chiffres
Lorsque les opportunités de volontariat soutenues par l'entreprise font partie de la stratégie d'engagement solidaire de l'entreprise, le taux de participation des employés augmente en moyenne de 7,6 fois par rapport à ceux qui ne bénéficient pas de ces opportunités.
Dans les faits
Il est relativement rare qu'un individu recherche une opportunité de volontariat de son propre chef. Les entreprises ont tout à gagner à créer, planifier et promouvoir des opportunités pour leurs employés.
Meilleures pratiques
Xylem est un leader mondial des technologies de l'eau qui encourage ses employés à relever les défis liés à l'eau en donnant de leur temps et en fournissant une expertise qualifiée à titre gracieux. Pour renforcer l'engagement de ses employés d'usine, Xylem a fait évoluer son programme en créant des opportunités qui pouvaient être réalisées en ligne, hors ligne et via l'application mobile Benevity. La promotion d'opportunités pertinentes et accessibles était essentielle pour engager ce groupe, et les employés de Xylem se sont mobilisés pour aider les communautés virtuellement et en personne, ce qui a permis de doubler les heures de bénévolat, qui sont passées de 53 100 à 113 100 en seulement un an.
7,5x
En chiffres
Lorsque les opportunités de volontariat en équipe font partie de la stratégie d'engagement solidaire d'une entreprise, le taux de participation des employés augmente en moyenne de 7,5 fois par rapport à ceux qui ne bénéficient pas de ces opportunités.
Dans les faits
Encouragez les employés à se regrouper et à rechercher des opportunités de bénévolat. Les managers et les cadres intermédiaires peuvent jouer un rôle important à cet égard, en montrant l'exemple et en établissant des normes et des rituels autour du volontariat.
Meilleures pratiques
CarMax est le plus grand détaillant de véhicules d'occasion aux États-Unis, et son programme Volunteer Team Builder lui permet de se consacrer depuis longtemps au service à la communauté. Les employés de n'importe quel établissement CarMax peuvent se réunir en groupe de cinq personnes ou plus pour planifier et réaliser des activités de volontariat avec une organisation à but non lucratif - qui reçoit ensuite un don de la Fondation CarMax. Le résultat de l'autonomisation de ces petites équipes ? Des niveaux d'engagement record. Plus de 12 000 employés de CarMax ont participé à ces activités de bénévolat, au profit de 10 000 organisations.
2,7x
En chiffres
Lorsque les opportunités de volontariat initiées par les employés font partie de la stratégie d'engagement solidaire d'une entreprise, le taux de participation des employés augmente en moyenne de 2,7 fois par rapport à ceux qui ne bénéficient pas de ces opportunités.
Dans les faits
Les liens personnels sont puissants - les gens font confiance à leurs pairs. Donnez aux employés les moyens de découvrir et de partager les opportunités de bénévolat qui leur tiennent à cœur.
Meilleures pratiques
Morningstar est un fournisseur de premier plan en matière de services de recherche et de gestion d'investissements qui a connu une croissance rapide. L'entreprise souhaitait exploiter le pouvoir et la passion de ses collaborateurs pour faire le bien dans les 30 pays où elle opère. La société a identifié des champions locaux dans tous ses bureaux mondiaux et leur a donné les moyens d'identifier des organisations à but non lucratif, de mettre en place des partenariats et de créer différentes opportunités de projets à l'occasion de la première semaine annuelle de bénévolat de Morningstar. Plus de 5 400 collègues se sont portés volontaires pour 128 projets locaux différents, allant du travail avec les étudiants et de l'aide aux personnes âgées à la lutte contre l'insécurité alimentaire et à la préservation de l'environnement.
2,5x
En chiffres
Lorsque des événements de volontariat à l'échelle de l'entreprise font partie de la stratégie d'engagement volontaire d'une entreprise, le taux de participation des employés augmente en moyenne de 2,5 fois par rapport à ceux qui ne bénéficient pas de ces opportunités.
Dans les faits
Promouvoir une période dédiée au volontariat qui engage les employés et les incite à participer pendant un jour, une semaine ou un mois.
Meilleures pratiques
Charles Schwab est la plus grande société de services d'investissement cotée en bourse aux États-Unis. Sa semaine annuelle de bénévolat est devenue l'une des activités préférées des employés. L'entreprise facilite le volontariat pour tout le monde en proposant du bénévolat en personne ou virtuel et en créant des événements sur place pour les employés qui n'ont pas la possibilité de s'absenter du bureau. Depuis les débuts de l'événement en 2004 où ils se résumait à une seule journée, l'initiative s'est transformée en un événement national de deux semaines impliquant plus d'un quart des employés de Schwab et soutenant plus de 400 organisations à but non lucratif.
La voie du succès
La structure et les caractéristiques des programmes de bénévolat d'entreprise ont un impact direct sur leur succès et évoluent pour mieux correspondre à la main-d'œuvre d'aujourd'hui.
Caractéristiques du programme de volontariat
Au cours des trois dernières années, nos données montrent une très forte adoption du volontariat sous forme de "micro-actions", suivie par les récompenses et l'utilisation de l'application mobile Benevity. Seules 15 % des entreprises utilisent des seuils minimums, qui sont pratiquement devenus obsolètes à mesure que les entreprises commencent à mettre en place des programmes plus inclusifs qui permettent de comptabiliser ne serait-ce qu'une heure de bénévolat.
Types d'opportunités de volontariat
Pour les entreprises engagées, le désir d'en faire plus sera toujours très fort. Notre analyse a montré qu'une entreprise peut multiplier par 12 en moyenne la participation au bénévolat si elle offre à la fois des opportunités de bénévolat créées par l'entreprise et des opportunités de bénévolat à l'initiative des employés. Plus les sources de volontariat sont diversifiées - par exemple, à l'initiative des organisations à but non lucratif, des ambassadeurs du programme ou des groupes de ressources pour les employés (ERG) - plus les gens sont susceptibles d'être attirés par le programme.
*Basé sur les données de Benevity qui montrent les différents de type de contenus dans la plateforme d'engagement des employés du client Benevity.
Programmes de récompense des bénévoles
De plus en plus, les entreprises récompensent les bénévoles qui donnent de leur temps, quelle qu'en soit la durée, afin de les inciter à participer davantage. Les programmes de récompense, tels que Dollars for Doers♣, reconnaissent les contributions des personnes et leur offrent des incitations financières qu'elles peuvent reverser à l'organisation à but non lucratif de leur choix.
*Récompense médiane par heure de bénévolat
Meilleures pratiques
Principal Financial a remanié son programme d'engagement des employés en 2022 pour le rendre plus accessible et a constaté une augmentation impressionnante de 197 % des récompenses pour le bénévolat au cours des trois premiers mois seulement. Auparavant, Principal avait mis en place un programme de jumelage plus restrictif qui exigeait un minimum de 25 heures de volontariat et ne jumelait avec des dons que pour une seule cause, Centraide. Avec son nouveau programme, Principal a remplacé l'exigence des 25 heures par une généreuse récompense de 25 dollars par heure, jusqu'à concurrence de 1 000 dollars par an. Les employés peuvent gagner la récompense par tranches d'heures ou par petits bouts de temps et recevront la récompense qu'ils fassent du bénévolat pour une organisation à but non lucratif reconnue ou qu'ils aident simplement un voisin à faire ses courses. Au total, les employés de Principal ont généré plus de 2,6 millions de dollars de dons pour plus de 2 450 causes en seulement quatre mois.
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Le nombre moyen d'heures de bénévolat par personne est 50 % plus élevé dans les entreprises qui offrent des récompenses. |
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"S'il y a une chose qui va faire ou défaire les efforts de ce secteur pour avoir un impact dans la nouvelle ère, c'est bien le bénévolat. Il ne s'agit pas du nombre de personnes qui se portent volontaires, ni des heures consacrées au volontariat, ni même du volontariat axé sur les compétences par rapport au volontariat sur le terrain. Dans cette nouvelle ère, nous devrons faire un choix : le volontariat est-il un facteur de changement ou une question de chiffres ? L'objectif est-il d'avoir un impact sur la société ou de faire état d'une augmentation des résultats ? Si, en tant que professionnels de l'impact social, nous choisissons de nous concentrer sur une question qui améliorera le statut de toutes les autres questions auxquelles nous sommes confrontés, nous nous concentrerons sur le "pourquoi" stratégique. Pourquoi faisons-nous cela ? Pourquoi le volontariat est-il important ? Et, surtout, pour qui est-ce important ? Sans cela, nous risquons de retomber dans une catégorie de bénévolat qui non seulement n'a pas de valeur, mais qui, en fait, perpétue les problèmes sociétaux auquel notre secteur souhaite s'attaquer". 
Angela Parker |
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"Une fois que les employés se sont engagés dans une opportunité de mécénat de compétences, notre étude montre que 90 % d'entre eux sont enthousiastes et prêts à faire à nouveau don de leur expertise professionnelle de cette manière au cours de l'année suivante. Cela reflète les nombreuses façons dont le mécénat de compétences offre aux employés un niveau d'engagement plus profond et une prise de conscience de l'impact qu'ils peuvent avoir en soutenant les organisations de cette manière. Et ce sont les employés qui participent au mécénat de compétences qui sont souvent parmi les plus performants - ceux qui seront les futurs dirigeants de votre entreprise".
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Lindsay Gruber
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"Le volontariat d'entreprise peut être le service public à son meilleur. S'il est bien fait, nous créons un processus incroyablement réfléchi, centré sur l'humain, qui consiste à mettre ses compétences au service des besoins d'une communauté. Paradoxalement, il peut aussi s'agir d'un exercice égocentrique de dénigrement de l'impact et de paternalisme. Les organisations acceptent de prendre part à cette discussion avec la curiosité de savoir comment elles peuvent être au service d'une mission constateront que le reste est facile. C'est l'équité, l'empathie et l'engagement en action. C'est ce dont les organisations à but non lucratif de premier plan sont avides".
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Jude O'Reilley
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"Le volontariat est l'un des meilleurs moyens de créer des ponts dans un climat polarisé. Sortir de sa bulle pour découvrir ce qu'est la vie des autres, faire du bénévolat aux côtés de personnes venant d'horizons différents et confrontées à des défis différents élargit nos horizons et favorise la compassion et l'empathie qui nous servent, à nous, à nos équipes, à nos entreprises et à nos communautés. Nous devenons de meilleures personnes tout en soutenant les personnes qui nous entourent. En tant que leaders de l'engagement d'entreprise, ne perdons pas l'occasion d'être une source d'unification et de dépolarisation en promouvant le volontariat dans les années à venir".
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Sona Khosla